Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại vz98

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ vz98, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các quy định về quyền riêng tư.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngGiao dịch MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyTuân thủ pháp lý địa phương
vz98 Điều khoản và quy định pháp lý tại vz98
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Hãy mô tả rõ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng mỗi ngày để giải đáp trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, điều chỉnh tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Vz98 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP và kết nối mã hóa SSL.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời để bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc Viettel Money, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh căn cước xác minh danh tính.

Giải đáp thắc mắc pháp lý tại vz98

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ quyền dữ liệu cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Liên hệ live chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ kiểm tra và phản hồi trong ngày, không cần chờ qua nhiều bộ phận.

Không, ngoại trừ các đơn vị thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ. Vz98 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép.

Gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu chính thức. Nêu rõ số tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng kèm theo. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.